نحن ، أو المصرية للاتصالات سابقًا ، نقدم العديد من الخدمات والعروض الخاصة لجميع عملائها الذين اختاروا الشركة على الرغم من المنافسة من شركات الاتصالات الأخرى. يقوم العملاء بالبحث في الموقع الرسمي للشركة عن الخدمات المقدمة والإجابة على جميع القضايا والأسئلة. يسعى العميل إلى تحسين التواصل بين العميل والشركة. تمتلك الشركة شبكة المحمول الرابعة في عام 2017 والتي تقدم من خلالها العديد من الخدمات في مجال الاتصالات والإنترنت ، وتعد شبكتها من أقوى الشبكات في مصر ولديها العديد من العروض بما في ذلك التي تحدثنا عنها في مقالات سابقة.

خدمة الزبائن

تقدم الشركة العديد من الخدمات لعملائها وخاصة خدمة الدعم الفني والتي تتنوع في عملية التواصل مع الشركة من أجل توفير كافة الوسائل لمساعدة المستخدمين على حل مشاكلهم. خدمات الإنترنت وشبكات الهاتف المحمول. فيما يلي نناقش الطرق المختلفة التي تقدمها الشركة للتواصل مع خدمة العملاء:

رقم خدمة العملاء: قامت الشركة بتوفير الرقم الموحد (111) لتلبية جميع استفسارات العملاء ، ويمكن الاتصال بهذا الرقم في أي وقت لحل المشكلات المتعلقة بانقطاع الإنترنت وانقطاع الخطوط الأرضية ومشاكل الإنترنت عبر الهاتف المحمول. عند الاتصال بهذا الرقم ، قم بتوحيد اللغة وفقًا لما يريده العميل (اختر العربية أو الإنجليزية) ثم انتظر لسماع قائمة الخدمات التي تقدمها الشركة أثناء المكالمة.المكالمات ، بما في ذلك: خدمات الواي فاي في الأماكن العامة ، e – خدمات البريد والخطوط الأرضية وخدمات الهاتف المحمول وخدمة عملاء الإنترنت.

رقم خدمة عملاء Tedata السابق: يمكن للعميل الاتصال بالشركة بسهولة عبر هاتفه المحمول على 0155500011111 ، وسعر المكالمة هو سعر المكالمة العادي للشركة إلى We.

نتحدث إلى خدمة العملاء

(دردشة حية) نحن نخدم من قبل العملاء
(دردشة حية) نحن نخدم من قبل العملاء

Chattez le service client avec notre représentant de service : Cette méthode est l’une des plus simples, des plus rapides et des plus utilisées, afin que les clients puissent communiquer gratuitement avec le personnel de service via le chat en direct sur le site officiel de مقاولة. عند دخولك إلى موقع الشركة ستجد مربعًا أحمر على الجانب الأيمن من الشاشة مكتوبًا من أسفل الدردشة الحية الدردشة الحية ، وعند النقر فوق هذا الحقل سيظهر مربع الدردشة مباشرة لخدمة العملاء مباشرة ، كل هذا مطلوب لملء البيانات في المربع المخصص مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف ، ثم حدد الطلب في حالة الدردشة مع خدمة الإنترنت أو مع شبكة الهاتف الأرضي أو الهاتف المحمول ، ثم اضغط على زر بدء الاتصال.

شاهد ايضا :  كل ما تحتاج معرفته عن عروض We Space من المصرية للاتصالات 2020

خدمة العملاء بالبريد الإلكتروني: قامت الشركة بإعداد بريد إلكتروني للتواصل مع خدمة العملاء لتقديم الشكاوى وانقطاع الإنترنت ، وهو ما يتم تحديده في الشكوى ، وتقوم فورًا بإرسال بريد إلكتروني إليك باستخدام البريد الإلكتروني التالي: [email protected] يستخدم العميل هذا البريد الإلكتروني بشكل عام في حالة دفع الفاتورة والحصول على الإيصال وعدم استجابة النظام للعملية. كل ما على العميل فعله هو تصوير الإيصال وإرفاقه بهذا البريد الإلكتروني وسيتم حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. تتيح لك هذه الطريقة عرض مشكلتك مع خيار إرسال الصور لحل المشكلة ورقم الخط الأرضي وجميع البيانات حتى يتمكن الموظف من المساعدة.

الصفحة الرئيسية لخدمة العملاء: عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook أو Twitter ، يمكن للعميل الوصول إلى رقم خدمة العملاء من خلال صفحة العميل الرسمية على Facebook و Twitter.

أرقام الاتصال بخدمة العملاء

باستخدام مجموعة الأرقام التالية ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الشركة ، من أي خط ، اتصل على: 111 أو 01555000111.
عن طريق الهاتف الأرضي أو المحمول: 1977.

يمكنك التواصل وإرسال طلباتك وسيتم الرد عليها على الفور عبر هذا البريد الإلكتروني ( [email protected] أو الموقع الرسمي هنا.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *